スズキワールドホームページへの不正アクセスに関するお詫びとご報告

2026年10月14日

お客様各位

平素よりスズキワールドグループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、スズキワールドホームページ（以下「本ホームページ」とします。）への不正アクセスが判明し、一部のページが改ざんされていたほか、外部サイトへのリンクが設置されていたことを確認いたしました。

また、調査の結果、本ホームページの問い合わせフォームに送信された情報の一部が、第三者に不正に閲覧または取得された可能性があることが判明いたしました。

お客様をはじめとする関係者の皆様には、多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

1. 経緯

2026年7月29日、本ホームページの不正アクセスを検知したため、直ちに本ホームページを閉鎖し、不正アクセスの経路を遮断いたしました。

その後、本ホームページ管理会社および外部専門業者とともに調査を実施した結果、問い合わせフォームの送信ログに記録された情報が、第三者に不正に閲覧または取得された可能性があることが判明いたしました。

なお、必要な対策および安全確認を実施いたしましたので、現在は本ホームページを再開しております。

2. 対象となる可能性のある情報

問い合わせフォームの送信ログに記録された情報のうち、約4,400件が対象となる可能性があります。

対象となる可能性がある情報は、以下のとおりです。

現時点において、該当する情報が外部へ流出した形跡は確認されておりません。

なお、影響を受ける可能性のある情報は、問い合わせフォームの送信ログに記録された情報に限られます。当社の顧客管理システムは問い合わせフォームとは異なるサーバーで運用しているため、本件による影響はございません。

3. 当社の対応

当社では、不正アクセス経路の遮断および本ホームページの改修を行うとともに、セキュリティ対策ならびに監視体制の強化を実施しております。

また、本件につきましては、個人情報保護委員会への報告を完了しております。

4. お客様へのお願い

当社を装った不審なメールや電話、SMSなどを受信された場合は、不審なリンクへのアクセスや添付ファイルの開封、個人情報や認証情報の入力を行わないようご注意ください。

本件に関するお問い合わせにつきましては、下記窓口までご連絡いただきますようお願い申しあげます。

【お問い合わせ窓口】

株式会社スズキ二輪　直販営業部

電話番号： 03-6859-0819

受付時間：平日10:00～17:00

e-mail： suzukiworldpr@2rin.sdr.suzuki

このたびは、お客様をはじめとする関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

当社では、今回のことを厳粛に受け止め、再発防止の徹底および情報管理の強化に努めてまいります。

株式会社スズキ二輪